Refund policy

Preču atgriešanas un naudas atmaksas noteikumi

Man ir svarīgi, lai Tu esi apmierināta ar savu MAKE kleitu. Ja pēc kleitas saņemšanas kaut kas nav tā, kā gaidīji — neder izmērs, vēlies citu modeli, nepieciešami labojumi vai vienkārši nejūties savā kleitā labi — uzraksti man uz info@make.best. Meklēsim Tev ērtāko risinājumu.

Standarta preču atgriešana

Ja esi iegādājusies gatavu preci, kas nav izgatavota pēc Taviem individuālajiem mēriem vai citādi personalizēta, Tev ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas uzraksti uz info@make.best, norādot pasūtījuma numuru un informējot, ka vēlies preci atgriezt.

Pēc paziņojuma nosūtīšanas Tev ir 14 dienas, lai preci nosūtītu atpakaļ.

Preces atgriešana tiek organizēta ar Omniva uz Bērnu Pasaules pakomātu. Pirms preces nosūtīšanas, lūdzu, sazinies ar mani, lai varu nosūtīt precīzu atgriešanai nepieciešamo kontaktinformāciju.

Atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz pircēja, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta, neatbilst pasūtījumam vai esam vienojušās citādi.

Kleitu drīkst pielaikot un pārbaudīt tāpat, kā to būtu iespējams izdarīt veikalā. Ja prece ir valkāta vairāk, nekā nepieciešams tās pielaikošanai un pārbaudei, ir sasmērēta, bojāta, mazgāta, pārveidota vai citādi zaudējusi savu sākotnējo vērtību, var tikt ņemts vērā preces vērtības samazinājums.

Individuāli pēc Taviem mēriem šūtas kleitas

Liela daļa MAKE kleitu tiek šūtas tieši Tev, izmantojot pasūtījumā norādītos individuālos ķermeņa mērus. Dažiem modeļiem iespējams izvēlēties arī kleitas garumu, krāsu vai citas detaļas.

Šādas preces ir uzskatāmas par individuāli izgatavotām vai personalizētām precēm, un uz tām likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības var neattiekties.

Tomēr tas nenozīmē, ka paliksi ar kleitu, ar kuru neesi apmierināta.

Ja kleita neder vai kaut kas tajā nav tā, kā gaidīji, uzraksti man uz info@make.best. Atkarībā no situācijas varam vienoties par kleitas pielāgošanu vai labojumiem, citu kleitu vai modeli, preces apmaiņu vai arī naudas atmaksu.

Katru šādu situāciju izskatu individuāli. Ja kleita nav valkāta, ir tīra, nebojāta un tādā stāvoklī, lai to varētu piedāvāt citai klientei, es iespēju robežās pieņemu arī individuāli šūtu kleitu atpakaļ, lai gan likums man ne vienmēr uzliek šādu pienākumu.

Man svarīgākais ir atrast risinājumu, ar kuru Tu esi apmierināta.

Ja norādīti nepareizi mēri

Individuāli šūta kleita tiek izgatavota pēc pasūtījumā norādītajiem mēriem, tāpēc ir svarīgi tos noņemt pēc iespējas precīzi.

Ja kleita neder tādēļ, ka pasūtījumā norādīti neprecīzi mēri, tas pats par sevi netiek uzskatīts par preces defektu. Arī šādā situācijā aicinu ar mani sazināties — daudzos gadījumos kleitu iespējams pielāgot vai atrast citu risinājumu.

Bojāta vai pasūtījumam neatbilstoša prece

Ja esi saņēmusi bojātu preci vai tā neatbilst veiktajam pasūtījumam, lūdzu, uzraksti uz info@make.best un norādi pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievieno fotogrāfijas.

Šādā gadījumā situāciju atrisināsim bez papildu izmaksām Tev, ievērojot Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktās patērētāja tiesības.

Naudas atmaksa

Ja tiek izmantotas likumā noteiktās atteikuma tiesības, par preci samaksātā summa tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esmu saņēmusi paziņojumu par atteikumu.

Man ir tiesības naudas atmaksu aizturēt līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai ir saņemts apliecinājums, ka tā ir nosūtīta.

Ja attiecīgajā situācijā to paredz normatīvie akti, tiek atmaksātas arī sākotnējās standarta piegādes izmaksas.

Nauda parasti tiek atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts sākotnējais pirkums, ja vien neesam vienojušās citādi.

Individuāli izgatavotu vai personalizētu preču gadījumā, kad likumā noteiktās atteikuma tiesības nav piemērojamas, naudas atmaksas iespēja tiek izvērtēta individuāli.